Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En Solarithyros, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera y ajustes presupuestarios estacionales.
El responsable del tratamiento de datos es Solarithyros, con domicilio social en C. de Mazarredo, 7, 28005 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en info@solarithyros.com o llamando al +34952212951.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos financieros generales: información sobre ingresos, gastos principales y objetivos financieros (nunca recopilamos números de cuenta bancaria completos)
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de las sesiones
- Preferencias de usuario: configuraciones de la cuenta, preferencias de comunicación y historial de interacciones con nuestros servicios
- Cookies y tecnologías similares: datos sobre su navegación y uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada y ajustes presupuestarios estacionales
- Crear y mantener su cuenta de usuario en nuestra plataforma
- Comunicarnos con usted sobre servicios, actualizaciones y contenido educativo relevante
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:
Consentimiento:
Para el envío de comunicaciones promocionales y contenido educativo, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
Ejecución contractual:
Para proporcionar los servicios financieros contratados y mantener la funcionalidad de su cuenta.
Interés legítimo:
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de la plataforma.
5. Sus Derechos
Como titular de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro responsable
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@solarithyros.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en el marco de investigaciones legales
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
- Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección de datos.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en su cuenta.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y de acuerdo con nuestras obligaciones legales:
Tipo de Datos | Período de Retención |
---|---|
Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta y hasta 5 años después del cierre |
Datos financieros de planificación | 7 años desde la última actualización (obligación fiscal) |
Registros de comunicaciones | 3 años desde el último contacto |
Datos técnicos y cookies | Máximo 13 meses desde la recopilación |
Datos de marketing (con consentimiento) | Hasta la retirada del consentimiento o 2 años de inactividad |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies.
Para información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica, disponible en nuestro sitio web. Allí encontrará información completa sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puede controlar su uso.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestros servicios, le rogamos que nos contacte inmediatamente para proceder a su eliminación.
Los padres o tutores legales pueden solicitar información sobre datos de menores bajo su responsabilidad y ejercer los derechos correspondientes en su nombre, previa acreditación de la relación legal.
11. Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a través de correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Correo: info@solarithyros.com
Teléfono: +34 952 212 951
Dirección: C. de Mazarredo, 7, 28005 Madrid, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.